Уважаемые жители дома по адресу: ул. Цвиллинга, 58!

Дважды в год мы проводим онлайн-опросы, чтобы определить уровень удовлетворенности качеством предоставляемых услуг по содержанию дома и его управлению.

Предлагаем Вашему вниманию ответы на волнующие вопросы и предложения.

1. Увеличить, улучшить качество уборки МОП, придомовой территории, в том числе в зимний период.

Данная услуга оказывается на основании минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.

Уборка МОП производится с применением специальных средств согласно графику уборки, подготовленному в соответствии с договором управления.

Кроме того, два раза в год (весна, осень) производится генеральная уборка МОП, а именно: 

• протирка радиаторов отопления снаружи (внутри – уборка и обеспыливание); 
• мытье окон на лестнице и на первых этажах; 
• протирка плафонов в МОП, потолков кабины лифта; 
• влажная протирка лифтовых и этажных холлов, стен лестничных маршей и тамбуров; 
• обметание пыли с потолков.

Также еженедельно производится дополнительная уборка МОП по мере необходимости и в срочном режиме: продукты жизнедеятельности людей и животных, оставленные пакеты с бытовым мусором, единичный мусор (бутылки, упаковки и т. д).

Для увеличения периодичности уборки необходимо принять решение на общем собрании собственников с указанием источника финансирования.

В связи с тем, что рассматриваемой зимой (в начале 2024 года) выпало количество осадков, превышающее климатические нормы в несколько раз, УЖК действительно испытывала трудности во время уборки придомовой территории от снега. УЖК предпринимала и будет предпринимать в дальнейшем все возможные меры для тщательной уборки.

2. Своевременно проводить ремонтные работы и использовать более качественные материалы.

Аварийные, текущие работы выполняются в установленные действующим законодательством сроки. Ремонтные работы проводятся в соответствии с договором управления и планом работ. Между тем сроки по ним могут сдвигаться ввиду отсутствия необходимых материалов из-за долгой поставки или иных внеплановых ситуаций.

3. Произвести дополнительное озеленение.

Часть жителей против разведения большего количества зеленых насаждений во дворе, а также против услуг садовника. Между тем на придомовой территории выполняются все работы, утвержденные решением общего собрания собственников помещений.

4. Своевременно устранять поломки на детской площадке.

Малые архитектурные формы в настоящее время находятся в удовлетворительном состоянии. Поломки устраняются в соответствии с условиями договора.

УЖК учтет данное пожелание в работе.

5. Требуется установка дополнительных камер видеонаблюдения.

Увеличение количества камер в МОП требует вынесения данного вопроса на общее собрание собственников помещений. В случае необходимости дополнительного увеличения количества камер данный вопрос также может быть вынесен на следующее очередное общее собрание собственников помещений с указанием условий его реализации. В случае принятия положительного решения мы сможем реализовать данный вопрос.

6. Улучшить качество услуг мониторинга.

В настоящее время жалоб от жителей по вопросу работы службы мониторинга не поступает. Вместе с тем управляющей компанией запланирована встреча с руководителем службы мониторинга с целью обсуждения мер, направленных на улучшение качества оказываемых услуг.

7. Необходимо проводить календарные праздники, мастер классы, спортивные мероприятия.

Данная услуга не входит в состав платы за содержание жилого помещения, услуги по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме и является оплатой за работы по повышению уровня комфортности в многоквартирном доме.

Таким образом, для проведения данных мероприятий нужно принять положительное решение на общем собрании собственников. Данный вопрос был вынесен на общее собрание собственников помещений, однако кворум не набран, в связи с чем у управляющей компании отсутствует возможность для организации праздников.

Спасибо за Ваше участие и поддержку!
Мы продолжаем работать над улучшением качества предоставляемых услуг.